Cái nắng chói chang của mùa hè đã cập bến. Còn chần chừ gì mà không lên kế hoạch vi vu cùng người thân yêu, chạy trốn bốn bức tường nhàm chán suốt những ngày tháng giãn cách xã hội. Một công ty du lịch uy tín, giá thành hợp lý sẽ giúp bạn an tâm tận hưởng chuyến hành trình khám phá và nghỉ dưỡng tuyệt vời của mình.
Tác động của COVID-19 đến kinh tế Việt Nam là vô cùng mạnh mẽ, đặc biệt du lịch là một trong những ngành chịu tổn thất nặng nề nhất. Theo ước tính, tổng thiệt hại của du lịch Việt Nam trong tháng 2, 3 và 4 năm nay lên tới 5,9 -7 tỷ USD.
Vì vậy tại thời điểm hiện tại, khi nước ta đã kiểm soát tốt, luôn trong tư thế sẵn sàng ngăn chặn sự lây lan của dịch bệnh thì cũng là lúc ngành du lịch thực hiện các kế hoạch, xây dựng các hoạt động truyền thông, quảng bá, tuyên truyền, tiếp thị các gói khuyến mại combo du lịch kích cầu, xúc tiến tăng cường thu hút khách du lịch.
Nội dung bài viết
Các tiêu chí đánh giá công ty du lịch uy tín
Thứ nhất, năng lực tài chính được báo cáo vào năm gần nhất.
Một công ty có đủ năng lực tài chính là công ty có khả năng đảm bảo vốn để tiến hành các hoạt động đầu tư, hoạt động sản xuất kinh doanh hướng tới việc đạt được mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, tối đa hóa giá trị. Ngoài ra, tiềm năng tài chính của công ty không dừng lại ở việc thu hút mà còn ở khả năng sử dụng một cách có hiệu quả các nguồn vốn ấy.
Như vậy, báo cáo tài chính sẽ thể hiện khả năng mở rộng nguồn vốn chủ sở hữu, huy động vốn kinh doanh, tăng khả năng sinh lời, khả năng phòng ngừa và chống đỡ rủi ro, khả năng quản lý tài chính…
Thứ hai, uy tín truyền thông được đánh giá bằng phương pháp media coding.
Đây là một trong những phương pháp đo lường hiệu quả truyền thông thương hiệu. Hầu hết các công ty hiện tại đều thực hiện truyền thông nhiều trên các nền tảng số như Website, Facebook, Youtube, App… Media coding sẽ cho phép mọi người biết được các thống kê như lượt tiếp cận, tần suất xem, lượt truy cập, tần suất hiển thị, lượng tương tác…
Thứ ba, dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Việc chăm sóc khách hàng chu đáo là một trong những yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công của một doanh nghiệp. Đặc biệt du lịch là một loại hình dịch vụ đem lại nhiều lợi nhuận, yêu cầu sự tương tác với khách hàng một cách chặt chẽ.
Nhiều công ty du lịch đã phối hợp với các đối tác là ngân hàng hay khách sạn triển khai những gói dịch vụ tiện lợi, bám sát nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên họ cũng không quên chú trọng vào công tác đào tạo nhân viên làm việc bằng sự nhiệt tình, đáp ứng giá trị cốt lõi của ngành dịch vụ là sự hài lòng và sự tôn trọng. Đây được coi là tiêu chí được ưu tiên hàng đầu trong việc đánh giá một công ty du lịch uy tín ở danh sách này.
Top 5 công ty du lịch hàng đầu Việt Nam
1, Công ty Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh (Saigontourist).
Địa chỉ: 45 Lê Thánh Tông, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Điện thoại: (84-28) 38 279 279
Hotline: 1900 1808
Email: info@saigontourist.net
Trang chủ: https://www.saigontourist.net/
Saigontourist được hình thành và đi vào hoạt động từ năm 1975, hiện đang quản lý hơn 100 khách sạn, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng, công ty lữ hành, khu vui chơi giải trí tại nhiều tỉnh thành trên cả nước.
Saigontourist được biết đến là một đơn vị tiên phong với những sáng tạo đột phá, phát triển đột biến, luôn khẳng định là thương hiệu đi đầu với chất lượng sản phẩm dịch vụ, phong cách phục vụ chuyên nghiệp và những giải thưởng, danh hiệu uy tín như đứng đầu danh hiệu Lữ hành Nội địa và Lữ hành Quốc tế hàng đầu Việt Nam nhiều năm liền, Sao Vàng Đất Việt – Top 100 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam liên tục từ năm 2007…
Công ty còn là doanh nghiệp lữ hành duy nhất được bình chọn là Thương hiệu Quốc gia của Chính phủ Việt Nam liên tục từ năm 2008 đến nay.
2, Công ty du lịch Vietravel
Địa chỉ: 190 Pasteur, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.
Điện thoại: (84-28) 3822 8898
Fax: (84-28) 3829 9142
Hotline: 1900 1839
E-mail : info@vietravel.com
Trang chủ: https://www.vietravel.com/
Vietravel được thành lập vào năm 1995, hiện tại công ty đã có nhiều chi nhánh hoạt động trên hầu hết mọi miền đất nước từ miền Bắc, Trung đến Tây Nguyên, Nam Bộ và nhiều văn phòng được đặt tại Mỹ, Thái Lan, Úc… Vietravel bên cạnh việc cung cấp các tour du lịch trong nước và ngoài nước thì còn phát triển thêm nhiều dịch vụ khác như du học, đặt phòng khách sạn, dịch vụ vận chuyển và nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Từ năm 2001 đến nay, Vietravel liên tục nhận được những giải thưởng, danh hiệu lớn cả ở trong nước và ngoài nước. Mới đây, vào năm 2019, Vietravel vinh dự là top 10 doanh nghiệp lữ hành Nội địa, Inbound hàng đầu Việt Nam, công ty lữ hành có khách đặt tour trực tuyến nhiều nhất…
Công ty cũng đạt được nhiều giải thưởng quốc tế danh giá như Japan Tourism Award in Vietnam 2018 – Bestselling Travel Agency (Gold), World’s Leading Group Tour Operator, Best Korea Premium Consultant…
3, Tổng Công ty Du lịch Hà Nội (Hanoitourist).
Địa chỉ: 18 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Tel: +84 4 39726292
Fax: +84 4 39726293
Email: vanphong@hanoitourist.com.vn
Trang chủ: http://hanoitourist.com.vn
Tiền thân của Hanoitourist là Công ty Du lịch Hà Nội được thành lập từ ngày 25/3/1963. Ngày nay, Hanoitourist đã trở thành doanh nghiệp lớn mạnh, bao gồm gần 40 đơn vị trực thuộc, công ty thành viên, công ty cổ phần, công ty liên doanh liên kết với trong và ngoài nước, có gần 6.000 cán bộ công nhân viên và hoạt động ở các lĩnh vực như lữ hành, khách sạn, văn phòng cho thuê, vui chơi giải trí và thương mại.
Hanoitourist đã đạt được rất nhiều giải thưởng uy tín như top 10 công ty du lịch, lữ hành uy tín năm 2017, liên tiếp đạt giải thưởng đơn vị có gian hàng quy mô, ấn tượng và đơn vị bán hàng hiệu quả nhất tại Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam trong suốt 6 năm qua…
Với những thành tựu đã gây dựng được, vị thế, uy tín, chất lượng, tên tuổi của thương hiệu Hanoitourist ngày càng được khách hàng quan tâm cả ở thị trường trong nước và nước ngoài.
4, Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam- Hà Nội (Vietnamtourism-Hanoi)
Địa chỉ: Tầng 3, 93 Lò Đúc, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Điện thoại: (84.24) 38259942
Email: info@vn-tourism.com
Trang chủ: https://dulichvietnamhanoi.com/
Vietnamtourism-Hanoi được thành lập vào năm 1960, là cái tên xây dựng nền móng cho sự phát triển du lịch Việt Nam. Trong mỗi chuyến đi của hành khách, công ty luôn mang đến những dịch vụ chất lượng và phù hợp nhất, đưa hình ảnh Việt Nam tới gần hơn với bạn bè quốc tế, góp phần vào sự phát triển chung của ngành du lịch Việt Nam.
Vietnamtourism-Hanoi đã nhận được rất nhiều giải thưởng uy tín trong nước như top 10 công ty du lịch uy tín Việt Nam, giải thưởng đưa khách lữ hành ra quốc tế nhiều nhất năm 2018… Hiện tại, công ty tiếp tục đẩy mạnh quy mô kinh doanh, đem đến những trải nghiệm, dịch vụ tuyệt vời cho du khách đồng thời chú trọng hướng đến mục tiêu bảo vệ môi trường tự nhiên.
5, Công ty Cổ phần Truyền thông Du lịch Việt (Viet Media Travel)
Địa chỉ: 95B-97-99 Trần Hưng Đạo, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: (+84 8) 730 56789
Hotline : 1900 1177
Email: info@dulichviet.com.vn
Trang chủ: https://dulichviet.com.vn/
Viet Media Travel được thành lập vào năm 2008 với những sản phẩm du lịch trong nước và quốc tế chất lượng cao, giá thành lại ưu đãi đến bất ngờ cùng các sản phẩm đa dạng, nhận được nhiều phản hồi tích cực. Công ty tập trung đầu tư vốn vào chất lượng dịch vụ và xây dựng nguồn nhân lực thay vì tập trung vào quảng cáo, đầu tư hệ thống bán hàng theo cách truyền thống.
Nhờ vậy, Viet Media Travel đã đạt được những thành tựu đáng tự hào như 6 năm liền đứng trong top 10 công ty Du lịch hàng đầu Việt Nam do Tổng Cục du lịch Việt Nam trao tặng, top 10 Doanh nghiệp Lữ hành Outbound hàng đầu Việt Nam năm 2019 do Bộ Văn hóa Thể Thao và Du lịch trao tặng, giải thưởng doanh nghiệp Lữ hành Vàng do đưa nhiều đoàn khách đến tham quan du lịch Nhật Bản – do Cục Xúc tiến Du lịch Nhật Bản tặng…
Ngoài ra, công ty cũng tham gia nhiều hoạt động công tác xã hội góp phần xây dựng cộng đồng nhân ái, văn minh. Từ đó luôn nỗ lực hết mình và không ngừng sáng tạo, đổi mới, phấn đấu ngày càng phát triển công ty quy mô, chuyên nghiệp hơn trong lĩnh vực du lịch lữ hành.
Top các công ty du lịch trực tuyến uy tín tại Việt Nam
Hiện nay cùng với việc phát triển cơ sở hạ tầng, du lịch trực tuyến là một kênh thông tin quan trọng giúp kết nối doanh nghiệp dịch vụ và khách hàng.
Đa phần các doanh nghiệp lữ hành lớn trong top 5 công ty du lịch hàng đầu Việt Nam đã quan tâm đến việc phát triển thương hiệu trong môi trường internet vì hiện tại khách hàng có thói quen tìm hiểu thông tin trước chuyến đi kỹ càng hơn để lựa chọn dịch vụ tốt nhất.
Từ nhu cầu rõ rệt đó, thị trường du lịch xuất hiện một hình thức mới ở Việt Nam nhưng đã quen thuộc với thế giới chính là OTA- kinh doanh du lịch trực tuyến (Online Travel Agency).
Các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) sẽ bán các sản phẩm dịch vụ như phòng khách sạn, tour du lịch, vé máy bay… cho các đơn vị cung cấp dịch vụ. Điểm khác biệt với các website khác là OTA kinh doanh những sản phẩm này dưới dạng một sàn giao dịch thương mại điện tử với các sản phẩm chuyên biệt về dịch vụ du lịch.
Họ là một kênh trung gian, nơi mà các doanh nghiệp trong lĩnh vực khách sạn- du lịch có thể đưa các thông tin, hình ảnh, các chỉ dẫn quan trọng, tình trạng phòng, các chương trình khuyến mãi,… và du khách có thể truy cập để tìm kiếm, so sánh, lựa chọn và đặt dịch vụ theo nhu cầu, sở thích, các kênh OTA sẽ thu phí trung gian dựa trên % giá trị của mỗi đơn đặt phòng. Có thể dễ dàng nhận ra các OTA nổi tiếng trên thế giới như TripAdvisor, Booking, Agoda, Expedia,…
Ở Việt Nam hiện tại đã xuất hiện một số OTA đang trên đà gây dựng tên tuổi như Ivivu, Mytour, Luxstay, Bookin.vn, Vntrip….
Khi sử dụng dịch vụ của các công ty du lịch trực tuyến, khách hàng sẽ có sự thoải mái về giờ giấc khi các hệ thống này là online và sẽ mở cửa 24 giờ/ngày; việc thanh toán diễn ra tiện lợi hơn khi giao dịch qua các loại thẻ và ví điện tử; các dịch vụ đi kèm thêm như phương tiện, nhà hàng, vé máy bay được cung cấp với mức phí hợp lý, tiện lợi và đảm bảo chất lượng; sự quản lý, xác định tour du lịch/phòng dịch vụ bán chạy nhất, khoảng thời gian được đặt nhiều, các add-on services phổ biến,… bằng những số liệu thống kê được thể hiện rõ ràng.
Sự phát triển của mảng du lịch này sẽ còn mạnh hơn nếu các doanh nghiệp biết tận dụng công nghệ để quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng. Điều này cũng đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ của các cơ quan quản lý nhà nước với các công ty du lịch. Việt Nam sẽ còn có rất nhiều cơ hội để phát triển du lịch trực tuyến nếu đưa ra được các chiến lược phù hợp, phát huy lợi thế và hạn chế rủi ro đến mức tối đa.
Kết luận
Nhiều công ty du lịch ra đời mang lại thêm sự lựa chọn cho khách hàng trong việc tìm kiếm sự phục vụ hài lòng nhất. Những gợi ý của bài viết được tổng hợp dựa trên rất nhiều tờ báo uy tín trong ngành du lịch. Việc khách hàng tin tưởng những công ty Việt Nam là động lực để ngành du lịch nói riêng cũng như Chính phủ, doanh nghiệp nói chung tiếp tục sáng tạo, đổi mới, phát triển thêm nhiều tiện ích, ngày càng thỏa mãn các nhu cầu thiết thực của chính người dân.